要說最火的互聯(lián)網(wǎng)項目，可以說是微信小程序了。尤其是在實體經(jīng)濟不斷衰退的今天，小程序?qū)τ趯嶓w店來說簡直是“救星”般的存在，各行各業(yè)的商家也紛紛接入微信小程序。

然而，我們也經(jīng)常聽到商家這樣說：做了小程序，感覺什么用都沒有。對于其他想做小程序的商家而言，未免有些心里發(fā)怵。

其實，得有店小編想說的是，那些說小程序沒用的，大多都是搭建完小程序商城之后卻沒有投入運營，就想著流量自動送上門，銷量自然上漲。如果商家抱著這樣的想法，小編只能說，做小程序，確實沒什么用。

在以前，如果一家門店產(chǎn)品杠杠的，不用自己宣傳，過一段時間，大街小巷的人都知道了。而如今，互聯(lián)網(wǎng)時代，“酒香也怕巷子深”，你有好的東西，需要主動去推廣，被人發(fā)現(xiàn)，才有銷售出去的機會。

對于小程序運營，無非就是拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、復購，商家就需要借助小程序自身吸粉優(yōu)勢和營銷工具，來達到經(jīng)營目的。

1、利用裂變式傳播

除了小程序本身的引流入口優(yōu)勢，如附近小程序、二維碼、微信分享、朋友圈廣告、公眾號等，還有裂變式的玩法，如拼團、砍價、分銷，實現(xiàn)用戶的“以老帶新”，快速在好友圈內(nèi)引發(fā)源流。

2、提高小程序留存率

在前期運營中，新商家必須面對一個現(xiàn)實，那就是無論在時間上還是用戶生命周期轉(zhuǎn)化中，都會有用戶流失。但這同樣是一個篩選過程，目標用戶留下來，非目標用戶走開。

商家可以利用會員體系、定期的營銷活動、社群管理等多種手段沉淀用戶，提升轉(zhuǎn)化。

3、保證小程序的活躍性

當吸引到第一批用戶，小程序商家需要做的就是通過各種策劃活動，迅速提高用戶活躍度，提升客戶信任感。

用戶的生命周期大致分為三個節(jié)點：潛在用戶期、活躍用戶期、沉默用戶期，不同的用戶期節(jié)點所使用的手段是有所不同的，潛在期要注意促進活躍度、活躍期要注重活動設計、沉默期就要加大力度對用戶進行人文關懷。

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