“喜茶”是以“網(wǎng)紅”茶飲為招牌風靡全國的。網(wǎng)紅爆款“喜茶”,你需要為了一杯喜茶去排隊兩小時嗎?你不需要,但是你想要。據(jù)了解,“喜茶”在搭建完小程序后,成功吸粉600萬客戶,復購率翻到了300%。
一,喜茶,搭建小程序,實現(xiàn)線上線下結合
“喜茶”在未搭建小程序時存在的情況
1,用戶排隊時間長,流失率比較高
2,服務員存在聽錯,漏聽情況,用戶體驗下降
這是兩個亟待解決的兩個情況,喜茶的CMO肖淑琴告訴我們,在上線了小程序后,用戶的排隊情況有了大大的減輕,用戶只需要在線上完成下單,在通知取貨時,到店取走就行,“喜茶”也提供外賣配送,提高用戶體驗。對于店員的錯單率,用戶線上標明要求,不存在聽錯,漏聽的情況,錯單率幾乎消失。
另外,小程序上的微信支付功能也令門店以往經常出現(xiàn)的人力收銀出現(xiàn)錯誤的情況消失了,數(shù)據(jù)上傳后端,對賬也變得簡單,門店的經營效率大大提升,也節(jié)省了大量的財務人員。
二,小程序為傳統(tǒng)商家?guī)硇碌纳虡I(yè)解決方法
近幾年,人們生活方式的改變,導致傳統(tǒng)商家的生意越來越難做,很多行業(yè)都在尋找適合自己的新出路。
最近超火的小程序,便為傳統(tǒng)行業(yè)提供了新的商業(yè)解決方法,特別是餐飲行業(yè),帶來的優(yōu)勢更是明顯。
1,“附近小程序”,餐飲行業(yè)的的銷售群體是附近的人群,“附近小程序”的功能能為商家?guī)砀嗟钠毓?,增加轉化率。
2,沉淀自己的私有流量,餐飲行業(yè)做的都是附近人的生意,所以建立用戶忠誠度,十分重要,商家建立自己的小程序后,小程序商城的流量便都是自己的,有助于商家沉淀用戶。
3,餐廳營銷化被動為主動,小程序后臺的數(shù)據(jù),可以幫助企業(yè)進行更精準的了解用戶,做好用戶經營。
三,得有店小程序助力傳統(tǒng)商家做好線上經營
得有店可以一鍵生成小程序,免費的h5微商城、app、為各行業(yè)提供完整的移動電商解決方案。
1.操作簡單,快速搭建店鋪
得有店提供豐富的行業(yè)模板,商家可以一鍵套用,也可以自由拖拽各種功能組件,拼圖拖拽式搭建個性化商城,操作簡單,0基礎上手,無需任何技術。
2.多種營銷工具,助力商家輕松完成線上交易
得有店提供多種營銷工具拼團、秒殺、優(yōu)惠券,分銷。幫助商家輕松實現(xiàn)用戶裂變,增加銷售額。
3,得有店技術團隊強大
得有店的技術團隊前身是國內排名前四的房產軟件研發(fā)團隊,是非常專業(yè)的軟件技術人才,并且得有店有10+的互聯(lián)網(wǎng)運營經驗,能以強大的技術保證商家線上商城的穩(wěn)定性、安全性,保證系統(tǒng)快速響應,為用戶提供非常流暢的消費體驗。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社交電商是趨勢,小程序是風口,傳統(tǒng)商家都應該抓住這波流量紅利,做好企業(yè)經營。