如今隨著小程序的生態(tài)逐漸成熟，小程序的制作也變得相對比較容易。事實(shí)上，對于企業(yè)而言，最重要的其實(shí)是小程序的運(yùn)營，那么新人商家應(yīng)如何運(yùn)營好自己的小程序店鋪呢？

小程序的運(yùn)營核心包括四個(gè)方面：推廣拉新、用戶促活、留存轉(zhuǎn)化、分享傳播。


企業(yè)要想運(yùn)營好自己的小程序，推廣拉新是第一步。商家需要通過線上、線下所有可以利用的渠道去宣傳推廣自己的小程序，增加小程序的曝光度。

（一）線下拉新

1、二維碼+海報(bào)引流：這是小程序推廣最常見的方法，將小程序的二維碼放到海報(bào)、名片、門店、宣傳冊等，用戶掃一掃就能了解詳情。

2、價(jià)格差異：可以將線上小程序的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格和線下實(shí)體店里的價(jià)格做做一個(gè)差異，引導(dǎo)商家的線下用戶到小程序平臺進(jìn)行消費(fèi)。然后通過小程序?qū)τ脩糇龃倩睢⒘舸?、轉(zhuǎn)化等后續(xù)工作，增加商家與用戶的聯(lián)系。

（二）線上推廣

1、附近的小程序

商家可以通過“附近的小程序”功能增加商家小程序的曝光度，用戶可以非常直觀地在小程序界面查看門店商家的地理位置、門店信息、聯(lián)系電話、經(jīng)營時(shí)間等信息。但需要注意的是，商家在填寫地理位置的時(shí)候，要如實(shí)填寫，不能弄虛作假，否則會有被封的可能。

2、微信搜索入口

用戶可以通過對小程序的名稱、功能等關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，找到商家的小程序。這個(gè)時(shí)候，小程序的名稱就很重要的，商家在給小程序起名字的時(shí)候，一定要結(jié)合用戶的搜索習(xí)慣，一個(gè)好的小程序名稱可以自帶用戶流量。

3、深度嫁接微信公眾號

商家可以將小程序以小程序卡片的形式插入到公眾號文章中，用戶閱讀文章時(shí)，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)至小程序。商家也可以進(jìn)入公眾號后臺，在“自定義菜單”中添加門店小程序。當(dāng)用戶關(guān)注之后，可以點(diǎn)擊底部菜單欄時(shí)進(jìn)入門店小程序，商家還可以借助公眾號的模板消息等方式來引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序。

4、與公眾號大v合作

商家也可以增加一個(gè)線上的廣告投放渠道，與做得比較好的微信公眾號合作，通過在他們的公眾號文章中加入商家的微信小程序卡片或者是在微信公眾號文章底部的廣告欄目來投放小程序等方式，來增強(qiáng)小程序的曝光度！


當(dāng)吸引到第一批用戶，微信小程序商家需要做的就是通過各種營銷活動(dòng)，迅速提高用戶活躍度，提升客戶信任感。

在這個(gè)時(shí)候，商家在做營銷活動(dòng)的重點(diǎn)是促進(jìn)用戶活躍。對于那些借助“得有店”來制作小程序的企業(yè)來說，商家可以利用得有店提供的拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等營銷工具，刺激用戶消費(fèi)，同時(shí)商家也可以采取建立微信群聊等方式來增強(qiáng)用戶的歸屬感，提高用戶的活躍度。

在商家運(yùn)營的過程中，商家應(yīng)該明白，用戶流失是一件正常的事情。而在這個(gè)過程中，商家要做的就是提高用戶的留存轉(zhuǎn)化率。用戶可以借助微信群和微信公眾號與用戶進(jìn)行良好的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶的參與感和歸屬感。

同時(shí)商家也可以借助得有店提供的客戶關(guān)心管理功能，持續(xù)地跟蹤用戶，標(biāo)簽化進(jìn)行管理，根據(jù)用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，深入挖掘用戶的痛點(diǎn)需求，精準(zhǔn)維護(hù)用戶，從而實(shí)現(xiàn)將商家的流動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化為私有用戶。

在小程序運(yùn)營的過程中，如果僅僅只是靠商家自己進(jìn)行拉新，會很容易陷入流量的瓶頸期，畢竟商家一個(gè)人的力量是有限的，商家可以借助得有店提供的各種營銷工具，引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。

小程序運(yùn)營，最重要的就是商家自身的運(yùn)營策略，商家在借鑒以上思路的同時(shí)，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，然后不斷創(chuàng)新，讓商家的小程序店鋪迅速引爆朋友圈。