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線下門店客流稀少難生存?教你幾招,讓你門店人氣暴增
發(fā)布時(shí)間:2021-09-16 10:36:29
如今,線下店鋪隨處可見(jiàn),但是真正好生意的卻寥寥無(wú)幾,有時(shí)候,同樣的商品,在不同的店鋪,效果都是大不相同的。有的店鋪明明貨品很好,卻客流稀少,這是什么原因呢?商家又該如何改善呢?
線下門店不一定開到人流量特別大的地方,但是一定要有自己的店鋪特色,想要賣貨,首先就是要將用戶吸引進(jìn)店。下面,我們就來(lái)看一下具體應(yīng)該怎樣做。
我們先來(lái)看一下一個(gè)鮮花店鋪案例:花千古
第一產(chǎn)品定位:
這家店鋪的產(chǎn)品定位就是產(chǎn)地直采,保證新鮮,除了新鮮花束之外,還有永生花禮品、家具干花等,全方位滿足顧客需求。
第二定價(jià)物超所值:
鮮花店的價(jià)格大家都知道,費(fèi)用是根據(jù)花的種類與數(shù)量以及新鮮程度而定,價(jià)格在幾十元到幾百元之間。
這家花店并沒(méi)有因?yàn)樽约杭业孽r花是產(chǎn)地直采的就比正常價(jià)格貴,反而還有很多優(yōu)惠,質(zhì)量也比同行業(yè)商家的新鮮,所以深受顧客喜愛(ài)。
第三增強(qiáng)客戶黏性:
凡是進(jìn)店瀏覽的用戶,都可以簽到領(lǐng)取積分,憑借積分,可以在積分商城中進(jìn)行兌換商品或者禮品,以此增加用戶黏性。
除此之外,商家還設(shè)置了社群,只要進(jìn)入社群,就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券等。
第四口碑宣傳:
很多顧客在購(gòu)買完之后,覺(jué)得不錯(cuò),就愿意分享給身邊的好友,以此實(shí)現(xiàn)口碑宣傳,為店鋪帶來(lái)新的客源與訂單。吸引到店之后,可以結(jié)合店鋪的營(yíng)銷玩法,提升銷售轉(zhuǎn)化率。
以上這個(gè)案例,其實(shí)就可以給同行業(yè)商家一些啟示,那么,實(shí)體店究竟要怎么樣做,才能吸引來(lái)源源不斷的客戶呢?
一、打通線上線下銷售渠道
只是單純地利用線下口碑宣傳為店鋪引流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,想要獲取更多的客源,首先就是需要擴(kuò)大銷售渠道,借助線上渠道,將線上流量引流到線下。
對(duì)于沒(méi)有太多搭建經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有太太多預(yù)算的商家,可以直接通過(guò)得有店一鍵生成適合自己的線上商城,實(shí)現(xiàn)商品展示、營(yíng)銷引流、宣傳推廣、客戶管理、在線客服、交易支付、同城配送、物流快遞等一整套線上經(jīng)營(yíng)體系,幫助商家打通線上線下銷售渠道。
二、做好線下服務(wù)
線上引流只是第一步,促成交才是重中之重,對(duì)于線上交易的,商家需要注意服務(wù)態(tài)度,讓用戶感受到親切的感情,建立情感連接,增加信任度,促成交易。
對(duì)于引流到店的客戶,在專業(yè)推薦商品的同時(shí),更要注意用戶的服務(wù)體驗(yàn),讓購(gòu)物感受遠(yuǎn)超預(yù)期值,這樣不但可以提升用戶滿意度,而且可以刺激用戶長(zhǎng)期留存。
此圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
三、低價(jià)引流,高效留存
店鋪經(jīng)營(yíng)中,引流最快的方式就是利用低價(jià)引流,利用顧客貪便宜的心理,吸引用戶進(jìn)店。不過(guò)在利用低價(jià)營(yíng)銷時(shí)也是有技巧的。
低價(jià)營(yíng)銷只是為了吸引用戶進(jìn)店,不能一直做,不然會(huì)讓顧客覺(jué)得沒(méi)有新意。而且在做低價(jià)營(yíng)銷時(shí),要注意結(jié)合店鋪內(nèi)其他營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行,以此提升店鋪客單價(jià),否則雖然實(shí)現(xiàn)了引流,但是效果卻是極差的。
四、打造品牌特色,加深顧客印象
對(duì)于一個(gè)店鋪,想讓用戶記得住,首先就是要有自己的特色,品牌特色是快速吸引用戶的一大要素。
無(wú)論是餐飲店,還是服裝店都有自己的品牌定位,品牌特色,只有這樣才能讓用戶記憶深刻,比如某火鍋店,該火鍋店的特色是毛肚,主打菜品也是毛肚,進(jìn)店不吃毛肚,就相當(dāng)于沒(méi)吃火鍋,對(duì)此,商家還特地研發(fā)了毛肚蘸料,增加用戶記憶點(diǎn)。
此圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
五、門店整體風(fēng)格設(shè)計(jì)
線下門店吸引用戶進(jìn)店,有很大一部分原因,畢竟很多用戶都是視覺(jué)動(dòng)物,都喜歡美的東西,因此很多用戶都是因?yàn)榈赇伃h(huán)境才會(huì)愿意長(zhǎng)期留存。
在線上,商家可以針對(duì)店鋪情況,設(shè)計(jì)個(gè)性化店鋪風(fēng)格,加入高清商品大圖、商品詳情等等,用美觀的頁(yè)面布局吸引用戶瀏覽并購(gòu)買。
對(duì)于線下門店來(lái)說(shuō),可以將線下門店與線上店鋪風(fēng)格相呼應(yīng),根據(jù)產(chǎn)品定位等,打造吸睛的店鋪風(fēng)格,吸引用戶進(jìn)店留存,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。
此圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
六、與時(shí)俱進(jìn),定時(shí)進(jìn)行店鋪更新
任何線下門店都不能一成不變,市場(chǎng)風(fēng)云變化是非??斓模胍層脩魰r(shí)刻保持新鮮,就要與時(shí)俱進(jìn),多尋找滿足當(dāng)下用戶需求的商品。
以餐飲店為例,商家可以在滿足當(dāng)下客戶需求的同時(shí),開發(fā)新品,滿足當(dāng)下用戶的口味需求,以此為店鋪留住更多的客戶。
線下門店的客流稀少,其實(shí)還是因?yàn)榉椒ㄓ玫貌粚?duì),將以上幾點(diǎn)運(yùn)用得當(dāng),可以輕松讓你的店鋪人氣暴增,快來(lái)試試看吧!
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