得有店發(fā)券寶是一款基于“優(yōu)惠券”的精準(zhǔn)營銷工具,精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶發(fā)放優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)新客促轉(zhuǎn)化、老客回購、售后安撫、商品優(yōu)惠、個(gè)性推薦等多個(gè)場景精準(zhǔn)營銷的目的,是店鋪成交轉(zhuǎn)化的神器。
一、發(fā)券寶功能
1、新客進(jìn)店有禮:新客進(jìn)店主動(dòng)推送新人優(yōu)惠券禮包,助力提升新客首單轉(zhuǎn)化。
2、老客進(jìn)店有禮:老客進(jìn)店主動(dòng)推送老客優(yōu)惠券禮包,促進(jìn)老客再次到店轉(zhuǎn)化。
3、定向發(fā)券:智能篩選目標(biāo)客戶,精準(zhǔn)定位,自動(dòng)發(fā)放,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目的。
二、設(shè)置路徑
得有店商家管理后臺(tái)——營銷——發(fā)券寶——選擇創(chuàng)建類型(結(jié)合優(yōu)惠券的制定)
三、操作流程
場景一:新人進(jìn)店有禮
1、推送人群
還沒有在店鋪進(jìn)行消費(fèi)的用戶,刺激用戶首次購買。
2、活動(dòng)名稱
商家可以設(shè)置像“新人大禮包”之類的活動(dòng)名稱,刺激用戶領(lǐng)取。
3、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間商家可以根據(jù)自己的店鋪情況進(jìn)行任意設(shè)置。
4、活動(dòng)主題
得有店為商家提供了4種主題,商家可以隨意選擇。
5、選擇優(yōu)惠券內(nèi)容
優(yōu)惠券類型商家可以根據(jù)自己的店鋪情況進(jìn)行設(shè)置,比如新人無門檻優(yōu)惠券,折扣,滿減,商家至少選擇一種,最多選擇五張,給商家一定的設(shè)置彈性。
6、獲得條件
商家可以設(shè)置進(jìn)店即得,支付后獲得兩種模式,進(jìn)店即得可以高效促成交,支付購即得,可以提升用戶復(fù)購率,商家可以根據(jù)具體情況進(jìn)行設(shè)置。
場景二:老用戶進(jìn)店有禮
1、推送人群
主要推送給在已經(jīng)在店鋪消費(fèi)過的用戶,針對(duì)這些用戶推送優(yōu)惠券,促進(jìn)老客戶再次進(jìn)店消費(fèi)。
2、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)名稱、活動(dòng)主題
這些方面與上述所說新客到店相似,這里就不細(xì)說了,具體可參照以上步驟。
3、發(fā)券頻次
商家可以根據(jù)自己的店鋪經(jīng)營情況設(shè)置發(fā)券頻次,比如每7天發(fā)放一次,實(shí)現(xiàn)有效召回老客戶。
4、選擇優(yōu)惠券內(nèi)容
商家可以從滿減優(yōu)惠券、折扣券中進(jìn)行選擇,至少選擇一張優(yōu)惠券,最多發(fā)送5張,以保證有效控制成本。
場景三:定向發(fā)券
1、推送人群
智能篩選目標(biāo)客戶,然后根據(jù)不同的客戶群體自動(dòng)群發(fā)優(yōu)惠券。
2、定向發(fā)券場景舉例
①潛客轉(zhuǎn)化:對(duì)于加入過購物車但是并未支付的新用戶,商家可以定向發(fā)送優(yōu)惠券,在實(shí)現(xiàn)潛客轉(zhuǎn)化的同時(shí)提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
②提升客單價(jià):在活動(dòng)前,結(jié)合用戶購買行為進(jìn)行分類定向的優(yōu)惠券發(fā)放。分析自己的店鋪客單價(jià),如果客單價(jià)小于100元,商家可以設(shè)置滿199減29的優(yōu)惠券,如果客單價(jià)在200元以下,商家可以推送滿299減99元優(yōu)惠券,分層次提高客單價(jià)。
③刺激回購:通過優(yōu)惠券實(shí)現(xiàn)流失用戶的召回,根據(jù)用戶畫像,對(duì)近期沒有購買過的用戶發(fā)送優(yōu)惠券,刺激其復(fù)購。
④售后安撫:對(duì)于購買的用戶,發(fā)送安撫優(yōu)惠券,這種情況常適用于發(fā)貨延遲、物流超時(shí)、貨品有瑕疵等等影響客戶滿意度的情況。
⑤交叉推薦:給買過A商品的客戶推送B商品優(yōu)惠券,交叉推薦相關(guān)聯(lián)商品,以此提升店鋪銷量。
⑥新品測(cè)款:智能篩選活躍老用戶,定向發(fā)送新品體驗(yàn)券,積累好評(píng)的同時(shí)提升店鋪交易量。
3、添加優(yōu)惠券
商家至少需要選擇一張優(yōu)惠券,最多發(fā)放五張優(yōu)惠券,保證精準(zhǔn)控制成本。
四、發(fā)券寶的應(yīng)用場景
舉例說明:某鮮花行業(yè)
某鮮花行業(yè),為了促進(jìn)銷售,向各類用戶發(fā)放優(yōu)惠券,以實(shí)現(xiàn)店鋪銷量穩(wěn)步提升。
針對(duì)還沒有購買過店鋪商品的用戶,商家向用戶推送新人無門檻9折優(yōu)惠券,促成用戶首筆訂單,實(shí)現(xiàn)新客轉(zhuǎn)化。
針對(duì)老客戶,商家設(shè)置了滿100減10元的優(yōu)惠券等,有效召回老客戶,提高用戶復(fù)購率。
發(fā)券寶功能自發(fā)布以來深受商家歡迎,不但可以高效篩選客戶,還可以有效刺激用戶主動(dòng)提高購買率,從不買到持續(xù)消費(fèi)。如果你也想利用發(fā)券寶提升店鋪銷量的話,就快來試試吧!除此之外,如果還想知道更多有關(guān)店鋪的搭建與運(yùn)營技巧,可以關(guān)注得有店官方公眾號(hào):“得有店運(yùn)營中心”。