無論是企業(yè)還是個體工商戶,制作小程序,一直都在鉆研同一件事兒,那就是用戶的留存與銷量的增長,但是一直不得其法,下面,我就來給大家分享一下,如何利用小程序與微信社群,成功沉淀客戶,搭建私域流量池,實現(xiàn)銷量增長?
一、制作小程序
想要將小程序與微信社群相結(jié)合,首先就是需要擁有自己的小程序店鋪。還沒有小程序店鋪的商家,可以通過得有店SaaS系統(tǒng)制作工具快速搭建。
1、注冊小程序店鋪賬號,并認證,需要線上支付的商家要開通微信支付。
2、通過得有店提供的海量行業(yè)主題模板直接一鍵套用即可,自由拖拽式添加,還可進行自主設(shè)計。
3、上架商品,完善店鋪支付、配送方式等,整個流程搭建完畢之后,可以進行授權(quán)得有店。
4、在得有店后臺發(fā)布小程序,微信審核通過之后就可以正式上線運營了。
二、建立微信社群
1、精準定位客戶群體
以美妝行業(yè)為例,當(dāng)下愛美之心人皆有之,不止女性,男生也開始學(xué)習(xí)化妝,因此目標(biāo)人群可男可女,但是基本年齡段在18歲到40歲之間,目標(biāo)群體還是很精準的。
建立社群要記住社群名稱要簡單易懂,比如美妝種草聯(lián)盟,一看就是美妝類的好物分享,以此為例,這樣社群拉新也將事半功倍。
2、多方位篩選客戶,精細化分組管理
社群拉新固然重要,但是也要分情況,客戶不在多,而在于精,所以在建立社群時,不要總想著怎樣擴大規(guī)模,而是要不斷篩選群用戶,積累更多忠實用戶,因為只有忠實用戶才能創(chuàng)造更多的價值。
所以在開店鋪前期可以進行廣撒網(wǎng),多撈魚的模式,但是在社群運營時,要將社群用戶進行多方位的篩選,將不同的客戶群體進行精細化分組管理,搭建自己的私域流量池,實現(xiàn)用戶價值最大化。
3、拉新渠道要有針對性
想要高效拉新其實有兩種方式:用戶裂變以及第三方平臺推廣
①用戶裂變
商家可以利用小程序中的營銷工具進行拉新,比如拼團、分銷等等,都還是很好的裂變方式。除此之外,商家還可以利用優(yōu)惠券等刺激用戶主動分享,實現(xiàn)裂變。
②第三方平臺推廣
商家可以在各大平臺進行內(nèi)容輸出,比如某音、某山、某紅書等等,以此吸引更多的用戶進入社群,這樣引流過來的用戶基本上都是比較精準的。
宣傳群的內(nèi)容,可以分享美妝教程,美妝好物分享等等,這樣也可以高效吸引用戶進群。
三、小程序與微信社群相結(jié)合
如果小程序上線,卻一直沒有流量,就可以將小程序與微信社群相結(jié)合,進行引流操作。得有店中擁有多種功能組件,可以有效幫助商家做好運營拉新轉(zhuǎn)化。在運營中,想要利用小程序與社群,成功形成用戶沉淀,搭建私域流量池,就需要注意以下幾點:
1、建立良好的信任關(guān)系
轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)就是建立良好的信任,所以首先,就需要與用戶進行良好的交流,而將用戶變成微信好友就是第一步,由此可以與用戶建立一個直接的交流關(guān)系,也可以保證后期的有效觸達。
對于用戶來講,可以直接通過社群了解店鋪,獲取自己想要的信息,省去了大量的尋找時間。
對于商家來說,不但降低了獲客成本,而且可以有效圈住用戶,打造自己的私域流量池。
2、輸出有價值的內(nèi)容
如果想要長期留存顧客,前提就是你能提供給他們有用的內(nèi)容,畢竟現(xiàn)在的用戶都是現(xiàn)實的,想讓他們留存,你就需要付出一些東西,讓用戶有獲得感,有留下來的理由,這樣才能慢慢引導(dǎo)用戶進入小程序瀏覽直至購買,實現(xiàn)店鋪銷量提升。
3、找準時機做營銷
社群本質(zhì)上除了圈住用戶之外,還有一個更重要的作用就是引導(dǎo)銷售,所以當(dāng)與客戶建立了一定的信任之后,就可以找準時機做營銷,比如秒殺、拼團、優(yōu)惠券折扣、滿減等等,以此可以高效提升用戶轉(zhuǎn)化率。
4、搭建會員體系
會員體系是留存用戶的重要手段之一,商家以會員可享受的福利,如專屬優(yōu)惠券、專屬折扣、會員積分等,引導(dǎo)用戶進入小程序領(lǐng)取會員卡,實現(xiàn)用戶留存。
5、設(shè)置分銷員招募計劃,高效拓寬銷售渠道
當(dāng)?shù)赇佭\營趨于成熟,商家可以設(shè)置分銷員招募計劃,將社群中的老用戶、忠實粉絲等轉(zhuǎn)化為分銷員,以獎勵傭金的模式吸引用戶主動分銷,從而為店鋪帶來更多的新客與訂單。
小程序與微信社群進行結(jié)合,可以有效沉淀用戶,搭建私域流量池,最終實現(xiàn)銷量提升,如果你搭建了店鋪不知道如何將小程序與社群相結(jié)合的話,就多看看這篇文章,相信你會恍然大悟。