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喜茶、茶顏悅色等新茶飲品牌異軍突起的背后,有哪些運營招數(shù)值得借鑒
發(fā)布時間:2020-11-27 08:58:50


提起當紅茶飲,你腦子里浮現(xiàn)出的是哪個品牌?喜茶、茶顏悅色、奈雪的茶?

在如今的餐飲市場上,我們可以看到大大小小的街道巷尾遍布著各種茶飲品牌,有的品牌甚至從城市開到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村。

拿蜜雪冰城來講,可謂是“無孔不入”,門店數(shù)量已經(jīng)超過了一萬家,相對不錯的口感,低廉的價格,也深受年輕男女的青睞。

茶顏悅色本是長沙的一個本土品牌,基于特色古風包裝、上乘的口感、優(yōu)質(zhì)的的服務體驗,趕上2017茶飲市場爆發(fā)的一年,迅速成長為一個超人氣網(wǎng)紅品牌。


為什么在短短幾年的時間,茶飲行業(yè)能夠異軍突起,那些行業(yè)佼佼者們都做了什么?

一、場景打造

傳統(tǒng)的奶茶店只有外帶的窗口,門店空間狹小,根本沒有設置座位。

喜茶品牌形象的打造就非常的貼合年輕人,如產(chǎn)品包裝、店面選址等,它的店面裝修設計很引人注目,完全看不出是一家奶茶店。

買一杯奶茶,還可以在店里聊聊天、放松一下,低調(diào)且輕奢又帶有一絲文藝范兒的風格吸引了大批的粉絲前去打卡。

茶顏悅色的品牌打造彰顯了它的文化屬性,logo是以崔鶯鶯為靈感,到幽蘭拿鐵、聲聲烏龍的古風產(chǎn)品名,再到運用《海錯圖》等元素的杯面和店面設計,茶顏悅色在細節(jié)之處都充滿了中國味道。


二、口味更貼合年輕人

喜茶很了解年輕人,門店設計得像個咖啡館,即使很小的一杯奶茶,都必須經(jīng)過標準化制作流程,下單、貼杯、制茶、鏟冰、打杯、掛泡、加奶蓋、出杯都由不同的人各司其職。

在產(chǎn)品打磨上也很講究,像芝士奶蓋最早就是由喜茶引領的。還有推出的芝士莓莓、芝士芒芒,很受年輕人的喜愛。

茶顏悅色的口味比較多,一杯奶茶融入濃濃的中國風,它的高顏值也能讓消費者熱衷于它,奶茶以健康為主,口味醇正,口感細膩柔滑,奶香濃郁,真是回味綿長。


三、打造品牌爆款

經(jīng)營一個品牌,不再是別人做什么我就跟著做,而是要推崇自己的主打特色產(chǎn)品,也可能是季節(jié)爆款飲品,讓消費者對品牌有一個標簽化的認知,從而加深對產(chǎn)品的認知。

如提到書亦,就想到了燒仙草,提到楊枝甘露,會想到七分甜或茶百道。

很多品牌就是借助自媒體的力量讓更多人知道這個產(chǎn)品然后了解到這個品牌。

四、借助多種社交媒體渠道,口碑營銷

現(xiàn)在不管什么品牌,都有自己的公眾號,有的甚至開了小紅書、抖音、微博、B站,各種短視頻新媒體社交網(wǎng)絡。

新媒體的普及,不僅能讓年輕人迅速了解門店新品,而且還能營造口碑,讓很多年輕人來打卡品嘗。通過新媒體的傳播,也讓新茶飲更加貼近消費者。再借勢節(jié)日營銷推出一系列創(chuàng)意活動,還能迅速引爆社交圈。


五、線上外賣備受重視

如今,消費者對茶飲的需求場景變得更多樣化,以往主要是逛街時喝奶茶,現(xiàn)在有了茶飲外賣,可以隨時隨地喝奶茶,外賣下個單,辦公室喝起來。

雖然外賣平臺做的很火,但很多品牌還是在線下積累的口碑而讓眾多消費者所熟知的。

不管是線上還是線下,茶飲門店都需要注重消費者的體驗感。

六、自身數(shù)字化品牌建設

我們注意到,相對餐飲外賣,消費者對茶飲的優(yōu)惠活動并沒有那么看重,他會通過自己的經(jīng)驗,或是周邊朋友的推薦直接下單的,在下單之前甚至已經(jīng)想好了現(xiàn)在要喝什么。

以2019年為界,茶飲行業(yè)的線上生意可以分為兩個階段:第一階段,品牌在中心化的外賣平臺上做生意;第二階段,品牌搭建自己的門店小程序,在自己的流量池里做生意。對品牌來說,這意味著“流量自主”。


完全依賴平臺的階段,品牌實際上是在平臺上“賣貨”,能做的活動主要是折扣,更多用戶價值的無法挖掘,品牌自主性較小。

發(fā)力小程序的階段,顧客沉淀在品牌自己的流量池,能反復觸達、深度鏈接,促銷活動、上新推廣、會員活動等等,都能由品牌自主掌控。

其實在微信生態(tài)里,第一個餐飲小程序就誕生在茶飲行業(yè),那就是CoCo都可。CoCo之后,2018年瑞幸的發(fā)展,也帶動一批小程序跟進者。到2019年,小程序在飲品業(yè)進一步發(fā)展,大品牌開始頻繁入局。

在5月29日,喜茶發(fā)布的資料顯示,歷時兩年,喜茶小程序的注冊用戶已超2600萬,復購率300%以上,門店80%以上的線上訂單來自小程序?,F(xiàn)在,小程序點單幾乎在每個茶飲品牌中都有所應用。

未來生意的核心在線上,而線上生意的核心是用戶,茶飲老板要想盡一切辦法把顧客留在自己的流量池里,反復營銷觸達。


可以通過得有店小程序、公眾號、社群、朋友圈等多元渠道自由組合,完美整合營銷、會員、外賣、支付、點餐等,利用多種營銷玩法,促進社交裂變傳播,同時也可引流到店。

時至今日,數(shù)字化已經(jīng)滲透到餐飲行業(yè)的各個細分領域。經(jīng)過幾年的發(fā)展,消費者持續(xù)開始線上選擇餐廳,外賣下單,已經(jīng)養(yǎng)成線上餐飲消費的一系列習慣。

未來餐飲行業(yè)必定也是年輕群體的天下,這些年輕群體是互聯(lián)網(wǎng)的原著居民,他們對數(shù)字化有著天然的認同感。所以,要做好長久的品牌經(jīng)營,不能僅局限于線下。


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