微信小程序官方數(shù)據(jù)顯示, 疫情期間,小程序助力生鮮果蔬業(yè)交易筆數(shù)增長149%,生鮮果蔬電商市場火爆!得有優(yōu)選、果鮮笙、尚易鮮等生鮮果蔬店先后借助得有店,搭建出了屬于自己的小程序商城,開啟生鮮果蔬電銷新模式。
那么,為什么小程序在生鮮果蔬電商行業(yè)的前景這么火爆?
我們分析生鮮果蔬業(yè)在淘寶、美團上的經(jīng)營狀況,就可以得出結(jié)論了。
1.淘寶只適合營銷易于存放類品
對于生鮮果蔬電商市場來說,果蔬、生鮮不易存放、配送成本高,很難完成淘寶客戶的訂單交易需求,可以說,全國性的大范圍經(jīng)營配送,對中小型生鮮果蔬行業(yè)來說都是很難經(jīng)營下去的。
傳統(tǒng)的020并不適合中小型生鮮果蔬企業(yè)的發(fā)展。
2.美團配送無法形成私域流量
目前果蔬類同城配送業(yè)務(wù),主要集中在美團和餓了么,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,競價排名貴,商家往往會面臨昔日買家是今日對手顧客的窘?jīng)r。難以培育自身私域流量,即便在平臺上成交一單,還要面臨平臺高達百分之二十的利潤抽成,商家在美團上處境尷尬。
除了美團流量獲取難、抽成高外,商家在美團上開展促銷活動的可選擇性少也是商家的一大痛點。
3.小程序解決商家困境
可以說,美團配送解決了生鮮果蔬業(yè)在傳統(tǒng)電商平臺面臨的配送難困境,而小程序的出現(xiàn),則極好的解決了商家在美團上面臨的困難。
流量
微信小程序有著自身獨有的引流方案,如附近小程序、拼團、砍價、分銷員裂變流量等等。
除此之外,小程序還可以通過向公域流量拿量去擴大商家自身私域流量池,運用線下水果店+小程序活動組合玩法,在微信社群中精細化運營,快速提升私域流量的轉(zhuǎn)化。
商家可以借助小程序基于微信的優(yōu)勢,通過小程序的附近顯示功能、一鍵分享功能結(jié)合商城拼團、秒殺、分銷等多種營銷活動實現(xiàn)流量裂變,與線下店鋪經(jīng)營情況互通,推進店鋪流量引進、培育私域流量、完成客戶轉(zhuǎn)化。
活動
在小程序中,商家可以搭建屬于商家自己的商城,可開設(shè)不低于十五種營銷活動,可以最大限度的滿足商家的需求。
騎手
商家在小程序上接單,可以自行配送到買家地址,為買家進行物流配送服務(wù)。
同時,如果商家不想自行派員配送,得有店還對接了uu、達達、順豐等第三方眾包平臺為商家進行同城配送服務(wù),助力商家完成線上訂單交易,真正為商家做到省時、省心、省力。
便捷
微信推出小程序,首要為用戶解決的問題就是手機應(yīng)用冗雜,占用內(nèi)存大的問題,商家在微信上搭建小程序,顧客無需下載即可直接使用,極大地增加了顧客的使用體驗。
讓利
微信小程序商城基于微信,顧客下單后,商家沒有第三方平臺抽利潤,為商家節(jié)省大筆成本,商家也可以利用剩下來的利潤,更好地讓利顧客,實現(xiàn)良性循環(huán)。
那么,商家是怎么運用小程序來為自家果蔬店帶來流量,實現(xiàn)交易筆數(shù)增長149%?
1>將線下客戶吸引到線上管理
與商家在美團上進行果蔬配送情況一樣,在線下經(jīng)營果蔬店,商家也會面一種情況:今天顧客來我家買水果,明天就跑到競爭對手那里購買。
其實,這并不是因為商家產(chǎn)品問題,而是商家沒有搭建自己的私域流量池。
1.將顧客集中在社群管理
舉例:
某學(xué)校一家水果店地理位置不好,生意慘淡,即便將優(yōu)惠寫在門上,也不會有人注意。于是店家在微信上創(chuàng)建了個微信社群,利用進群享會員價,將進店購買水果的學(xué)生拉進水果群進行社群管理,每天在群里發(fā)放紅包活躍群氛圍、并拍攝店內(nèi)精美水果展示,同時,還將店內(nèi)活動發(fā)放在群內(nèi),吸引學(xué)生進店購買,水果店每天顧客來往絡(luò)繹不絕。
在顧客進店購買產(chǎn)品時,利用活動、優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶進入社群,利用社群對客戶進行集中管理,培育自身私域流量。
2.小程序完善社群功能
社群雖然可以為商家培育私域流量,但微信社群的功能僅限于消息通知,有很多商家所需要用到的如線上下單配送、拼團、直播、秒殺等等功能,都是無法在微信社群上實現(xiàn)運用的。因此,將線下流量引入小程序進行流量沉淀,也是商家需要做的。
2>小程序搭配水果店實現(xiàn)銷量增值
1.線上下單配送服務(wù)顧客
對于平時工作繁忙,沒有時間進店購買的顧客,商家可以通過小程序下單配送服務(wù)商家。與微信社區(qū)相比,商家在小程序上一鍵上架自家產(chǎn)品并標注價格,簡單快捷,顧客也只用瀏覽下單即可,非常方便。
小程序的功能齊全強大,小程序在線上搭建商城完全具備線上顧客獨立下單支付、商家獲取訂單、騎手對接配送的全套功能,而且商家搭建的小程序?qū)儆谏碳业膫€人商城,沒有平臺分流量抽成,商家投入成本低,省時省力。
2.拼團、砍價裂變流量
除了線下流量為小程序帶來流量補給外,小程序自身強大的流量轉(zhuǎn)換也是商家選擇小程序的關(guān)鍵。在小程序中,商家可以開展拼團、秒殺、砍價等活動,引導(dǎo)顧客分享小程序?qū)崿F(xiàn)流量裂變,不僅可以為店鋪解決滯留庫存,還以一傳十十傳百的效果迅速增加了店鋪曝光。
同時,線下店鋪流量不多時,商家還可以在小程序上設(shè)置1元秒殺到店自提、3人成團到店自提等活動,將小程序上的流量引到線下,為線下水果店帶來客流,引導(dǎo)顧客在店內(nèi)水果店二次消費。
3.預(yù)約實現(xiàn)熱銷水果0滯銷
面對保質(zhì)期短、不易存儲、成本又很高的熱銷水果,商家還還可以利用小程序上的預(yù)約功能,實現(xiàn)非常好的效果。
對商家來說,如果出現(xiàn)水果保質(zhì)期短、成本高,進購風(fēng)險大,但恰恰顧客對水果的需求量非常高的水果,商家就可以在小程序上開啟預(yù)約功能,通過讓顧客先交定金或全額付款的形式,統(tǒng)計出顧客所需要的水果數(shù)據(jù),在統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行合理采購,進而為顧客進行配送或顧客到店自提。
3>利用附近小程序為店面引流
除此之外,微信小程序本身還具有附近五公里免費引流的功能,商家在經(jīng)營線下店鋪時,可以打開小程序的附近五公里可見功能,并將自己店鋪的上新水果和促銷活動編輯在顯示界面,為自己的店鋪做免費推廣,吸引流量。
總結(jié):
對于還沒有小程序,想要開通的商家,借助“得有店”工具可以實現(xiàn)一鍵生成小程序,搭建一個完整的線上展示+營銷+會員+客服+物流快速/同城配送+交易+支付的線上營銷方案,得有店有一對一專業(yè)客服為商家提供服務(wù),助力商家開拓門店流量新裂變。